最具颠覆性的Airbnb 接下来的路将如何走?

最具颠覆性的Airbnb 接下来的路将如何走?

图:Airbnb全球酒店与战略负责人Chip Conley

  作为一家极具颠覆性的公司,Airbnb管理层的言论向来极受业界关注。在近日于加州洛杉矶举行的2016年Phocuswright大会上,Airbnb全球酒店与战略负责人Chip Conley在接受Phocuswright研究副总裁Douglas Quinby的高管访谈环节中,就私人住宿业的未来走向以及将要面临的挑战,发表了他的独到见解。

  本文将此次访谈中的重点内容提取出来,以飨读者。

  关于特朗普当选美国总统对于旅游业的影响

  特朗普在美国总统选举中成功胜选,这成为硅谷科技界以及旅游界人士等谈论的热点话题。Douglas Quinby向Chip Conley问到这对于Airbnb以及旅游业会产生怎样的影响。

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  Chip Conley表示:“特朗普当选可能会对Airbnb造成影响,但影响还需要慢慢观察。特朗普本身也是一个酒店经营者。”他称,目前的情况是一个“情感调节器”,他希望特朗普是一个实用主义者,希望能够有谨慎乐观的空间。

  关于Airbnb即将推出的新产品

  关于“Trips”平台的推出,Conley称其是Airbnb创立8年来,首次推出一个新的重大产品,它超越了Airbnb原有的住房共享业务。Conley表示:“Airbnb一开始只是一个小公司,但它拥有一个对外扩展的路线图。我们能够低廉地获取客户这一事实,其本身就是一个优势。”

  “Trips”其实是一个信号,它意味着Airbnb已不仅仅只想做一个单纯的住宿供应商。Conley表示:“我们的目标是成为一个超级旅游品牌。我们不仅想要帮助人们获得住宿服务,还想为他们提供体验服务。”

  在P2P旅游与活动领域,许多其它的初创公司都失败了或是在苦苦挣扎当中,那么,是什么让Conley坚信Airbnb能够在这一领域取得成功呢?

  Conley称,Airbnb对于组织旅游和活动非常重视,同时对质量也非常关注。Conley认为:“旅游市场空间足够大,能够容得下Airbnb以及其它的大型巴士旅游公司。有些旅行者想要巴士旅游产品,但我认为,也有许多人想要定制化的独特体验,这些体验是他们在旅游指南里面所找不到的,并且是他们必须要向朋友咨询的。Airbnb在技术以及社区方面的巨大优势,让我们能够为客户提供前所未有的新产品。”

  Airbnb相对于竞争对手,其实还拥有另外一个竞争优势。Conley透露,Airbnb平台上已经有300万房源以及1亿客户,这让Airbnb拥有天然的客户获取渠道以及大量的数据资源。他说:“Airbnb能够提供隐藏的财富以及定制化的体验。”Airbnb估值达到300亿美元,这对于公司来说也是件好事。

  关于Airbnb的商业模式

  在被问到关于商业模式的问题时,Conley称:“大多数OTA都是交易型企业,而Airbnb不想成为一家交易型企业。我们想要成为一家改变型企业,因为这样利润率会更高,但这并非唯一原因,还因为我们想要真正地改变人们的生活。”

  Conley表示:“参观卢浮宫或艾菲尔铁塔,这确实可以成为游客吹嘘的资本,但是访问隐藏在小巷里面的香料厂,或是与各色群体(与你拥有相似口味或兴趣的当地居民或其他游客)一起用餐,这才是能够让人们铭记一生的珍贵体验。”(作者:Louis)


高端访谈Airbnb:私人住宿的未来

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